Creo que amo a diio

Desde el liderazgo, Catalina Le Blanc, Head of Sales de Buk, ya había identificado un problema estructural: una parte importante del tiempo de los sales managers se iba en tareas administrativas que los alejaban de lo más relevante de su rol. Tomar notas, traspasarlas al CRM, reconstruir después lo que había pasado en una reunión. diio permitió liberar ese tiempo y usarlo en algo mucho más valioso: pensar estratégicamente cada cliente y cada oportunidad.

Pero el impacto no se quedó solo en esa capa.

Lo que el equipo empieza a decir

Cuando una herramienta se vuelve parte del día a día, el feedback empieza a emerger con claridad. Y cuando distintas personas expresan ideas similares, algo se vuelve evidente.

En el equipo de ventas de Buk, el feedback sobre diio se repite en frases como estas:

“Me recuerda todo lo que quedó pendiente después de la reunión.”
“Las recomendaciones son muy buenas, al nivel de un sales manager senior.”
“Permite estar 100% enfocado en el cliente y no en tomar notas.”
“Me pasan cosas con diio… creo que lo amo un poco.”

No hay lenguaje técnico ni promesas grandilocuentes. Hay experiencia cotidiana.
Lo que aparece no es entusiasmo por una herramienta nueva, sino alivio: menos carga mental, más foco y más claridad sobre qué hacer después de cada conversación.

Feedback que acompaña, no que juzga

Otro patrón que aparece con fuerza en el feedback del equipo es el rol que cumple diio como apoyo constante. No reemplaza al líder ni a la conversación humana, pero sí aporta contexto, continuidad y criterio.

Eso cambia la naturaleza del feedback dentro del equipo. Deja de ser algo esporádico o reactivo y pasa a formar parte del flujo normal del trabajo. El feedback se vuelve más frecuente, más específico y más justo, porque se basa en lo que realmente ocurrió en cada reunión, no en recuerdos parciales o impresiones aisladas.

Para el liderazgo, esto significa poder acompañar mejor.
Para el equipo, sentirse apoyado en lugar de evaluado.

Descansar para pensar mejor

El ahorro de tiempo aparece de forma transversal (alrededor de dos horas semanales por persona), pero el valor real no está solo ahí. Está en qué se hace con ese tiempo.

El equipo lo describe con claridad: descansar en la inteligencia artificial para lo operativo permite dedicar más energía a la estrategia, al análisis y a la toma de decisiones. A hacer mejor el trabajo que sí requiere criterio humano.

Cuando el feedback fluye en ambas direcciones

El testimonio de Catalina Le Blanc y el feedback de su equipo se complementan. Desde el liderazgo, hay más visibilidad y mejor capacidad de gestión. Desde el equipo, hay foco, orden y una sensación real de apoyo.

Ahí el feedback deja de ser un momento incómodo y se transforma en una capa permanente del trabajo comercial.

En Buk, esa experiencia terminó describiéndose de una forma muy simple: diio funciona como un sales manager senior más, siempre disponible.

Y cuando el feedback se construye así, con contexto real y criterio compartido, mejorar los resultados deja de ser una exigencia externa y pasa a ser una consecuencia natural.

Si quieres conocer esta experiencia en la voz de quien lidera el equipo, puedes ver el testimonio de Catalina Le Blanc acá.
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