Siigo Kame
Con decenas de asesores vendiendo, en Siigo Kame no había tiempo para estar en cada llamada ni para entender por qué un ejecutivo no llegaba a la meta. Con diio, cada conversación se transforma en información: hoy saben dónde apoyar al equipo y entienden el viaje completo de sus clientes.
Cómo Siigo Kame pasó de sensaciones a datos reales con diio
Conversaciones
del equipo analizadas
Ventas a ciegas
Decisiones basadas en datos
Mejoran tiempos
de llamada y respuesta
Siigo Kame
Siigo Kame: decisiones con datos, no con sensaciones
El equipo comercial de Siigo Kame crecía, pero el liderazgo no tenía cómo acompañar cada llamada. Cuando un ejecutivo no llegaba a la meta, las razones quedaban en el aire. Y entender por qué un cliente cerraba requería entrevistas y encuestas.
“Si realmente no entendemos por qué dicho ejecutivo no pudo llegar a la meta, estamos volando a ciegas.”
- Carlos Ayube, Director Comercial en Siigo Kame
Con diio, cada conversación se analiza automáticamente. El liderazgo ve dónde apoyar a cada asesor para cerrar su brecha, y los asesores reciben feedback que ponen en práctica de inmediato.
Para marketing, diio acortó el camino para entender al cliente: hoy conocen el viaje completo, por qué los eligen y por qué los siguen prefiriendo. Y basta un mensaje por WhatsApp para saber cuáles fueron las dudas más recurrentes del mes.
“Este chat con diio se ha transformado en mi mejor amigo.”
- Paola Pereira, Segment Marketing Leader en Siigo Kame
El resultado: datos en lugar de sensaciones. Mejoraron los tiempos de llamada y de respuesta, y hoy Siigo Kame valida con información real si está llegando a su ICP.
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